Планирование графиков, запись пациентов, регистрация вызовов — разбираем вторую главу
Коллеги, продолжаем разбор документации по МИС «САМСОН». Первая часть была про введение, требования и главное меню. Теперь переходим к самому интересному — как система работает на практике.
Давайте разбираться, что нам приготовили разработчики.
📅 Учет рабочего времени: сердце планирования
Пункт меню: «Работа» → «Учет рабочего времени».
Интерфейс разделен на 6 функциональных панелей. Разберем каждую.
Панель 1 — Календарь
Выбор месяца, на который составляется график или учитывается фактически отработанное время.
Панель 2 — Структура ЛПУ
Выбор структурного подразделения. Простая и понятная навигация.
Панель 3 — Список персонала
Сотрудники выбранного подразделения. Важное замечание из документации: подразделение должно быть указано в личной карточке сотрудника в справочнике «Сотрудники».
Для админа: перед началом работы проверьте, что у всех сотрудников заполнено это поле. Иначе они просто не появятся в списке.
Панель 4 — Таблица для ввода данных
Каждая строка соответствует одному периоду приема. Последняя строка — итоговая.
Панель 5 — Расчетные данные
Здесь отображается информация о загрузке врача.
Панель 6 — Функциональные кнопки
Основные действия режима.
📝 Два способа заполнения расписания
Система предлагает два варианта:
1. Заполнить по шаблону для текущего врача
Предварительно нужно заполнить карточку сотрудника:
Путь: «Справочники» → «Персонал» → «Сотрудники» → выбрать запись → вкладка «График».
Важно (по документации): «Все поля, представленные на данной вкладке, обязательны для заполнения (поля «Длительность» и «План» заполняются по принципу «или-или»)».
Типы графиков, которые поддерживаются:
| Тип графика | Что означает |
|---|---|
| Единый тип | Периоды приема одинаковы во все дни |
| Нечет/чет | Разные периоды для четных и нечетных дней |
| Одна неделя | Настройка на каждый день недели |
| Две, три, четыре недели | Цикличное расписание на несколько недель |
Период приема включает:
- Тип: «Амбулаторно», «На дому» или «МК» (резерв, пациенты не обслуживаются)
- Назначение: берется из справочника «Назначение приема» (путь: «Справочники» → «Персонал» → «Назначение приема»)
- Кабинет: номер кабинета
- Время начала и окончания
- Длительность или план: либо время на одного пациента, либо количество приемов за смену
2. Заполнить по шаблону «Скользящий график»
Отличается тем, что доступен только тип «Один день», а дни выбираются вручную с зажатым [Ctrl].
Лайфхак из документации: если у врача в один день планируется и амбулаторный прием, и вызовы на дому — добавьте строку через контекстное меню («Добавить строку»). Работает и копирование строк между расписаниями разных врачей.
✏️ Корректировка расписания и работа с записями
Система позволяет:
- Удалять строки (в том числе групповое удаление через
[Ctrl]) - Добавлять строки (курсор на позицию, ниже которой добавляем)
- Копировать и вставлять строки (даже между разными врачами)
Важное ограничение: «Невозможно скорректировать расписание периода приема врача, если номерки заняты (строка будет выделена курсивом)».
Функционал переноса записи
Через контекстное меню (правая кнопка мыши в панели 3) можно:
- Перенести запись пациента к другому врачу или на другую дату
- Удалить запись
Полезная фишка: все действия сохраняются, и есть пункт «История» (см. рис. 7 в оригинальной документации). Можно посмотреть, кто и когда удалил или перенес запись. Это может быть очень полезно при разборе конфликтных ситуаций.
✅ Учет фактически отработанного времени
Область расписания визуально делится на две части:
- Часть 1 — планирование
- Часть 2 — учет фактической работы
Заполняется автоматически через кнопки:
- «Посещения» — подтягивает количество фактически обслуженных пациентов
- «Заполнить фактическое время» — подтягивает отработанные часы
- «Заполнить отсутствие» — массовое заполнение причин отсутствия
Для админа: перед использованием кнопок убедитесь, что данные в системе корректны. Автоматическое заполнение — удобно, но лучше перепроверить.
👥 Обслуживание пациентов: как это работает
Пункт меню: «Работа» → «Обслуживание пациентов».
Панели рабочего места (по документации):
Панель 1 — Структура ЛПУ: выбор подразделения. Щелчок по заголовку переключает группировку по «Видам деятельности».
Панель 2 — Персонал: выбор врача. Щелчок по заголовку переключает между алфавитной группировкой и группировкой по специальностям.
Важно: «Врач может относиться к одному подразделению и одновременно к нескольким видам деятельности». Учитывайте это при настройке.
Панель 3 — Календарь: выбор даты для диспетчеризации.
Панель 4 — Недельный план врача: совокупная информация о плане и ходе обслуживания пациентов (амбулаторно и на вызовах).
Панель 5 — Список предварительной записи.
Панель 6 — «Шильдик пациента»: персональная информация выбранного пациента.
Панель 7 — Список пациентов (Картотека).
Панель 8 — Информация о предварительной записи и истории выполненных записей.
Панель 9 — Фильтры для поиска пациентов.
🔍 Фильтрация картотеки (важный раздел)
Фильтры работают по принципу: отмечаем маркером «х» поле, вводим значение (можно частично, достаточно начала), нажимаем «Применить» или [Enter].
Особенности фильтрации:
- Все условия складываются по логическому ИЛИ
- Для очистки — кнопка «Сбросить»
Совет от разработчиков (цитата из документации):
«Разработчики настоятельно рекомендуют использовать для фильтрации дату рождения пациента: при такой фильтрации в список отбираются пациенты с одинаковой датой рождения, при этом данный список не будет чрезмерно большим, а сортировка в алфавитном порядке фамилий, имен и отчеств пациентов позволяет быстро найти необходимую запись».
Для перехода в «Фильтр» из Картотеки: клавиша [F7]. Фокус устанавливается в поле «Дата рождения» (заполняется текущей датой).
Также есть:
- Вкладка «Расширенный поиск» — дополнительные условия
- Отбор по мероприятиям иммунопрофилактики
📋 Регистрационная карточка пациента
Вызывается из Картотеки:
- Кнопка «Редактировать»
- Двойной клик по записи
- Клавиша
[F4]
Структура карточки (по вкладкам):
| Вкладка | Что содержит |
|---|---|
| Паспортные данные | Основная информация о пациенте |
| Соц. статус | Социальный статус (льготы и пр.) |
| Прикрепление | Прикрепление к сторонним МО |
| Занятость | Место работы, вредности |
| Документы | Паспорт, полис и пр. |
| Особенности | Группа крови, аллергии |
| Идентификаторы | Внешние учетные системы |
| Связи | Представители пациента |
| Прочее | Свободное поле |
| Квоты | Информация о квотах на лечение |
Работа с адресом через КЛАДР
Ставим маркер в поле «КЛАДР», последовательно выбираем:
- Населенный пункт (раскрываем ветку через «+»)
- Улицу
Поиск по названию: вкладка «Поиск» → вводим название → [Enter] (поиск в текущей ветке) или [Shift] + [Enter] (по всему справочнику).
Если адреса нет в КЛАДР: снимаем маркер и вводим вручную в формате: субъект РФ, район, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира.
Лайфхак: кнопка копирования между «Адресом регистрации» и «Адресом проживания».
Контроль ввода
Система проверяет обязательные поля. Если что-то не заполнено — появится сообщение об ошибке. Исправляем и сохраняем через «ОК». «Отменить» — отказ от изменений.
📌 Выдача направлений на прием
Из панели «График»
- В Картотеке выбираем пациента
- Выбираем врача (верхняя часть панели визуализации)
- Выбираем день в календаре
- Смотрим «Недельный план врача» (информация о времени, месте, плане)
Примечание из документации: «Отрицательная цифра в графе «Готов» свидетельствует о перевыполнении планового задания». (То есть врач уже принял больше пациентов, чем планировалось.)
- Находим свободную строку в листе предварительной записи
- Правая кнопка мыши → «Поставить в очередь»
- Выводится печатная форма направления → «Печать»
Защита от дублей: при попытке записать одного пациента к одному врачу дважды в один день система выдаст предупреждение и попросит подтверждение.
Из панели «Номерки»
Процесс аналогичен, но представлен список всех свободных номерков. Можно выбрать нескольких врачей (групповой выбор с [Ctrl]) для подбора удобного времени.
🏠 Регистрация квартирного вызова
- Переходим на вкладку «На дому» в панели «Недельный план врача»
- Находим пациента в Картотеке
- Выбираем врача с обслуживанием на дому в расписании
- Вносим данные в лист записи
- Появляется форма «Жалобы» (выбираем из списка, двойной клик переносит в правую часть) → «ОК»
Контекстное меню в листе записи (правая кнопка мыши):
| Пункт | Назначение |
|---|---|
| Удалить из очереди | Отмена записи |
| Изменить жалобы | Редактирование |
| Напечатать направление | Вызов врача на дом |
| Напечатать полный список | С адресами и паспортными данными |
| Напечатать список подтвержденных/неподтвержденных записей | Выборочный отчет |
| Перейти в картотеку | К карточке пациента |
| Новое обращение | Создание |
| Сводка об обслуживании | Для печати |
| Свойства записи | Просмотр данных |
Маркеры подтверждения
- В панели 5 (список записи): ставится регистратором или врачом, когда информация о вызове передана врачу
- В панели 8 (вкладка «Выполненные записи»): автоматический маркер, подтверждающий визит пациента
🖨️ Печать документов
| Комбинация | Результат |
|---|---|
[F6] | Формирует документ по шаблону по умолчанию |
[Alt] + [F6] или кнопка «Печать» | Открывает список доступных шаблонов (Карта пациента, Проф. карта, Справки и т.д.) |
📋 Контекстное меню списка пациентов (панель 7)
Правая кнопка мыши → полезные действия:
- Протокол обращений по предварительной записи
- Изменить местонахождение амбулаторной карты
- Изменить статус наблюдения
- Логический контроль двойников
- Использовать бронь в очереди
- Редактировать прививочную карту
- Просмотреть свойства записи
🎯 Итог для админа
Вторая глава руководства показывает, что МИС «САМСОН» — это полноценная система с:
- Гибкой настройкой графиков работы (разные типы циклов)
- Учетом времени и фактической нагрузки
- Записью пациентов через два интерфейса («График» и «Номерки»)
- Поддержкой квартирных вызовов
- Развитой картотекой с фильтрацией (включая КЛАДР)
- Журналом истории изменений записей
Что стоит проверить перед внедрением:
- Заполнены ли карточки сотрудников (подразделения, графики)
- Корректно ли настроен справочник «Назначение приема»
- Есть ли КЛАДР и насколько он актуален
- Настроены ли шаблоны печатных документов
💬 Вопрос к сообществу:
Как у вас настроено планирование графиков в «САМСОН»? Используете типовые шаблоны или для каждого врача свою конфигурацию? Какие были сложности с КЛАДР? ФОРУМ
Делитесь опытом — это поможет тем, кто только готовится к внедрению!